关于印发局领导接待日工作方案的通知

甘震发〔2016〕133号

各部门、单位，各中心地震台：

为进一步密切与外部人员、内部干部职工的联系，解决问题、倾听诉求，依法、及时、有效解决防震减灾工作方面和广大干部职工切身利益的问题，结合局（所）工作实际，制定本方案。

接待人员。全省社会各界人士、广大市民；局（所）在职和离退休职工。

接待时间。局领导接待日定为每周星期四下午15：00—18：00，如遇节假日则顺延。由局（所）领导每周轮流值班的方式进行，依次为王兰民、周志宇、杨立明、石玉成、袁道阳；值班领导因外出、参会等特殊原因不能参加接待时，按值班顺序依次递补。由办公室编制值班局领导接待时间安排表.

接待事项。外部事项主要包括防震减灾社会管理与公共服务涉及的意见建议、咨询质询，举报、投诉等。内部事项主要包括干部职工对局事业发展、工作事项、民生、个人工作学习等方面涉及的意见建议、咨询质询、举报投诉等。

接待原则。遵循“谁接待、谁负责，谁主管、谁办理”的原则。对职责范围内当场能够解决的应当场解决；需调查核实的应在规定期限内承诺办结；对涉及重大事项的，应提交局党组会议研究。

　　接待程序。接待对象需提前1—2天向办公室进行登记；办公室指定专人负责登记接待对象的诉求事项，安排值班局领导、有关处室负责人进行接待；建立接待对象台账，记录接待情况；地点定在办公楼301室。联系人：杨立庭、路军；联系电话：09318279971；13993175747；13993193000。

　　接待办理。承办具体事项的处室，按照值班局领导的批示要求，适时以口头或书面形式向接待对象反馈答复意见。对于不能及时答复的，应说明理由。

接待保密。值班局领导、记录人员应注意保密纪律，不得擅自泄露被接待者身份、反映的问题和情况，对出现泄密问题造成影响的，将追究责任。

接待要求。局领导及部门负责人在接待时应做到热情、耐心、细致地解答或记录接待对象提出的问题；文明礼貌，讲究语言艺术，避免引发争执、激化矛盾。

                         甘肃省地震局

2016年10月26日

甘肃省地震局领导接待日台账

时  间：                                         编号：